第二十章

起初，peer以为自己的这段带有浓重口音的友好的开场白引起了大家友好的笑意他一贯这样自我感觉，自己也笑了。他去过内地很多地方培训，自己很清楚这一点，那就是学员们常常以笑声来表达他们对导师的喜欢，也喜欢他的港式普通话，这就等于喜欢他本人。这次，他也这样认为。于是，他继续说下去：“是的，我的那个口音呢很重啦，不好意思啦，不过没关系啦，大家都还能听懂，以后就习惯了啦，叫我peer，peer得啦。”

大家听到导师这样说，索性都敞开嗓子笑起来，心照不宣的望着坐在靠窗的那个瘦高个儿peer。eer好像很不好意思的一样，涨红了脸，微笑着，想说什么但是又不知道该说什么。

导师peer立即觉察到这里面有什么情况。他微笑的充满困惑的眼睛试图从每张愉快的意味深长的脸上找到答案。但是，他没有找到其中的原因。

“好像大家都很高兴，谁能告诉我原因吗？”他大声的询问。

“老师，你知道吗？”一向灵气聪慧的susan抬起笑盈盈的眼睛望着导师peer说：“老师，你让我们叫你peer，我们有个同事也叫peer，”她转过脸去用眼睛示意谁叫peer。

“啊哟，原来是这样的啦，那好啦，你也叫peer啦。”导师peer望了望peer，情不自禁的微微一笑，脸上闪过一丝不易觉察的尴尬的表情。

“那么，peer你好。以后，大家就叫我peer啦，你叫广州peer啦，这样的话…”他走到广州peer前面这样说。所有的人都笑了，导师本人也笑了。于是，后来，公司的人一直称同事peer为广州peer。

peer和大家愉快的度过了后来的一周培训，给大家留下深刻的印象之一是礼仪培训。他讲解了拜访客户以及和一般人在公事上初次见面时礼仪方面的基本要求。比如在见面的仪态上，他说见到客户的时候，要平视对方，看着对方的眼睛，真诚的和对方打招呼，说“某某先生小姐，你好，我是某某。”与此同时，要和对方保持1米的距离，不要太近，太近会让对方有压迫感，也不能太远。

peer说，根据科学研究表明，在外交场合，人和人之间的距离应当保持在一米以上。每个人周围一米范围内的空间属于这个人的私人空间。一般的情况下，陌生人之间的距离低于一米，那么相互之间就会产生警惕，紧张和防备的心理，人和人之间就不能正常的相处。还有，在双方寒暄招呼的时候，要站正姿，抬头，颔首，收腹，身体略微前倾，眼睛正视对方。

同时，在和对方打招呼的时候，双手要很自然的把名片从名片盒里取出来，递交给对方。递交名片也是有它的礼仪要求的。在看着对方的眼睛说：“某某先生小姐，你好，我是某某”的时候，身体略微右侧前倾，右脚向前跨出半步，左手托着名片盒，并且用手指撑开了名片盒的封盖，右手用大拇指从名片盒里带出一张名片名片盒里的名片其字头要朝向外放，拇指和食指指尖稍稍转动名片，把名片上字的正向自然的转向对方，拇指和食指正好捏住名片正向的左上角，并且不要让手指捏住名片上的字，然后略微抬起，高度达到对方的胸高的位置。这样做，对方可以在和你打完招呼后，视线自然往前下方，可以一眼就看到递上来的名片，以及名片上的公司名称和你的名字，方便对方喊出你的姓名。在现实中，谁也没有注意这些细节，很多人都是把名片的正向朝着自己，而不是对着客人。这样一来，对方接到名片后要转动一下名片才能够看到名片上信息。显然这是不对的竺凯因为自己以前也是这样递名片而感到羞耻。这是递交名片。