(接上篇)
“那我明白了。”她停顿了一下,继续说:“这个我会拉孙燕和华妹一起,梳理一下工作流程;你作为流程上的一个节点,整个的处理没有太大的问题,但是之后还是要多和项目PM沟通”。
“嗯嗯,谢谢金姐,我之后会注意的。”我彻底放心了,金瑾是个明白人,并没有抠着这件事不放。
“你不用太紧张,这个事说到底是因为,咱们流程中很多不确定的东西,没有形成规范和机制。之后如果有和流程不一样的地方,还是勤着问一问,大家有的时候比较忙,可能你不问他们也不记得了。”金瑾很客观地和我讲。
“嗯嗯。”我想起来我自己也总结了一个流程规范,趁着这个机会给金瑾看看,也算是给自己补救一下。“金姐,我刚刚也在反思这个问题,我觉得你说的很对,正好通过这几天的工作和今天的事情,我也梳理了一下流程,我想以后和项目PM对接可以更高效更顺利,想麻烦金姐指导一下。”我打开电脑,展示了我刚刚做的工作流程图,和每个节点上的规范标注。
“我看下。”她很认真地看了我的成果,看完之后她没有立即点评,而是问我:“你为什么要做这个呢?”。
“从两个点出发:一个是形成流程和规范,这样可以提升和项目PM对接的效率,降低我这边工作的边际成本;二是我觉得这是一个学习和总结的过程,无论以后谁做这块的工作,都可以很快上手,更重要的是,可以通过拉齐标准,量化各动作的效果,这样就可以去优化和迭代。”我很直接地说出了我自己的想法。“同时,我觉得工作最重要的就是流程优化和结果优化,如果只是机械地按照项目PM的要求更新的话,那就只是复制粘贴,而不能真正提升资源的利用效能。”
“嗯嗯,想法很好!”金瑾很满意,我却有点担心她的“但是”。“那这个拉通流程的工作就教给你吧,明天直接向我汇报。”她并没有转折,而是肯定了我的工作,并给我一个展示的机会。
金瑾的话一下子照亮了我的世界,扫去了低落和黯淡的阴霾。在这个问题里,无论是子明、华妹还是孙燕,都把问题归结于我;金瑾却相反,她了解到每个人的任务设定,然后从组织架构的角度提炼关键问题。
“你还好吗?”刚刚回到工位,王彦就过来问我。
“嗯嗯,刚刚我和金姐对过了。”
“金姐没说你吧,她早就知道这个事是明星那帮人故意甩锅给你。”
“什么?”我心里一惊,赶紧反思自己到底哪儿得罪了这帮办公室刺儿头。
“你不知道吗?华妹被金姐骂了!你去会议室之前,金姐就找过华妹了,我估计她是甩锅给你了;仗着金姐刚接手明星,就想蒙混过关,结果搬起石头砸了自己的脚。她刚刚回来又嘟囔又摔东西的。”
我没想到原来我也是被算计的,华妹用压倒性的气势,迫使我承认这件事是我的问题。我是个新人,而且虽然孙燕带着我做场景,但孙燕对华妹和子明唯唯诺诺,出了事也只会甩锅,所以孙燕也不会帮我,只要我认为是我的问题,那华妹就轻易地“无罪逃脱”了,所以我就是这次事故最佳的背锅人选。当然华妹她自己也不想犯错,只是子明当时在办公室一喊,事情就严重了很多,让她没有退路。
如果不是王彦告诉我,我还天真地以为金瑾没有追究,是因为对新人的宽容。金瑾之所以让我去找华妹对流程,其实也是给彼此一个台阶下,并没有为难华妹。
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