“把这个人给我辞退了,百艺广场这边,工号065……”
“给他三倍薪资。”
许浪打电话给李芩柔。
又认真的思考着。
“今晚下班之后让他们……算了,在几个群里发个公告就好了,不占用下班时间。”
“到时候我给出原因。”
这是命令!
许浪说了之后都不能讨价还价的。
去执行了。
“为什么第一天就炒了人家?”
叶辞寒一惊。
不太想明白呢。
有点太着急了吧。
而且人家犯什么错了?
“慈不掌兵,这种事情你别管。”
许浪拉了她过来。
直接抱在自己怀里。
又对她说道。
“不管是你还是他们都不太明白我要做的事情,还有我需要做到的程度!尤其是第一天,必须杀鸡儆猴了。”
许浪想了一下。
这个事情继续发网上去,传播一下。
连忙又开始忙活起来了。
买了推送买了热搜,本地人刷短视频的时候很多人都被推送了。
江城人又看到了大胖超市的消息,这一次是因为辞退员工!
许浪自己的账号也发布了一个通报出来。提到了赔偿三倍薪资。
最让网友意外的,连所有员工都想不明白的事情是辞退理由:
因为上班时间调了一下手表没有第一时间上前服务顾客。
这是属于服务不主动。
许浪后面也是找了附近几个员工了解情况了,当时在顾客需要服务的时候该员工在调试手表,让顾客等待,而且没有对顾客进行解释。
开就开了。
第一天就让他们明白,拿多少钱就做多少事情,服务要细致体贴要到位!
以后我们超市的服务标准是被公众看在眼里的,高标准严要求。
很多员工如果不能具体明白许浪要让他们做到什么程度的话,这就是具体例子!
比如说,下雪天,进超市的时候服务员帮你扫去身上的雪
再比如说下雨天,门口的保安可以举着十几斤重的大型阳伞,把没带伞的顾客送到停车场……
这种服务都是理所当然的。
培训的时候许浪设置过各种各样的场景,提供体贴的服务。
现在需要让他们来真的,形成条件反射,每一个人要有这个意识。
一年一百多天假期,其他超市三倍以上的薪资,员工休息室员工福利很多……
自己想清楚能做这份工作就做。
做不了就另谋高就!
这通告发到网上争议太大了。
才第一天,随着许浪的超市开业的消息。
话题度也很高。
不少网友也觉得这是在作秀呢。
才第一天吧!
“这超市在哪里啊,我也想入职。干一天就三倍工资辞退?”
“噱头吧!”
“作秀太明显了,拙劣的马奎啊。”
“我信你个鬼!”
“许浪需要的高要求是这么苛刻的吗?对顾客的服务真有那么严格?”
“刚从大胖回来,这超市真的太流弊了,没去过你们会后悔的!”
“……”
从开业开始在网上争议很大。
本地人都知道了有这么一家超市。
很多人也知道地址在哪里。
那么某天可能心血来潮了就去看看?
许浪后面就没有特意做什么了。
隔天检查一下超市,服务有没有到位,翻一翻意见本,改进一下。
网上的讨论度也是越来越大。
每一个去过大胖超市的人没有被征服的。
服务!
细节!
他们也陆续开始发声,为许浪为超市说话了。
起初还撕逼的厉害,被骂水军被骂n粉。
但是渐渐的发现说好话的人越来越多。
自来水不知不觉汇涌成了汪洋大海了!
大胖,yys!
许浪收起来手机。
今天正在钓鱼,调整一下自己状态。
愿者上钩吧。
“我本是卧龙岗上散淡之人啊。”
他戴着耳机。
后面躺在躺椅上逐渐睡着了。
一直到叶辞寒给他送饭过来。
还兴高采烈的给他说:
“许浪!我们超市客流量破万了,好多商家也有入驻广场的意向了。”
到了这个时候没有人在怀疑许浪了。
大家回家的时候街坊邻居还有亲友一听说你就在大胖超市打工的,连忙好奇打听一下。
网上好多消息想知道是不是真的。
高福利是不是真的。
很多去过的顾客就会夸他们了,夸超市也夸员工。
大家很快有一种归属感和自豪感。
任凭网上各种各样的争议,大家做好自己的事情做好自己的服务就好了。
顾客认可他们啊!
这也是他们工作最大的意义了。
“哦。”
许浪轻轻点头。
一边吃饭一边想一下。
在想事情。
“你不开心吗?”
叶辞寒认真望了望他。
没感觉到许浪有很高兴的样子。
“没有,只是越是这种时候越应该慎重,那么多眼睛在盯着我们。”
许浪说道。
口碑建立起来可太难了。
日积月累的一个过程。
水滴石穿的。
但是倒塌往往就在一夜之间。
许浪还不觉得已经上了轨道了。
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