这种消费者与厂家的纠纷，一直是很头疼的，警察也只能尽量调解。
好巧不巧的，警察找的奔驰工作人员，是颜清的人，一个销售部的女孩子。
她眼珠子转了下，随后指了指身后的休息室区域。
说了一句：“你们是不是得到了什么消息啊，怎么知道今天奔驰总裁在展馆，就在后面休息室，还有奔驰销售部经理玛丽。”
“警察叔叔，您有什么问题去跟我们总裁沟通吧，这种事情，我们不敢说什么。”
小姑娘一句话，就把汉斯和玛丽给卖了。
“卧槽？”
“奔驰总裁在？”
“那还等什么！”
“警察叔叔，我们现在要求奔驰总裁出来，给我们一个解释。”
维权的人一听，奔驰的总裁和总经理都在，瞬间眼前一亮。
兴奋了起来。
而就在这个时候，忽然一个声音响起。
“快看，奔驰休息室出来两个老外，是不是那个总裁和经理？”
“还真是……”
“他们要跑？”
“大伙快啊，别让他们跑了。”
……
汉斯和玛丽脸色十分难看。
两人刚从休息室出来，就被人群包围了。
而这些人全都要求给一个解释。
汉斯那个气啊：“到底是谁说我们在的？”
没有人透露自己的身份，这些人怎么可能知道。
不过被拦住，汉斯虽然生气，但却不得不控制自己的愤怒，强行让自己露出善意的微笑。
“各位，你们为什么要到奔驰展台来闹？”
“你们今天的行为，已经构成了违法，我会保留起诉你们的权力。”
“当然，如果你们现在离开，这件事我会既往不咎。”
解决？
那是不可能的。
最近奔驰维权的事情很多，汉斯很清楚，但他也不准备去管，因为他觉得，这些事情都是销售公司的问题，跟奔驰公司没关系。
这些事本来都是颜清负责的。
可这几个月，颜清被架空权力，所有的事情都是玛丽负责。
以前颜清对于新车质量处理的方式，都是尽量以一种补偿行为进行调解。
比如让各地4S店，尽量以延长保修，送油卡，送加装配置等行为调解。
尽量不换车，不退款。
各地4S店赔偿之后，奔驰总部会给与相应的经济补偿，有了补偿，4S店自然愿意积极跟客户沟通，调解。
大部分客户，给足了赔偿内容，也都愿意接受。
可玛丽上台之后，就取消了这些，4S店补偿的损失，公司这边不会接受任何赔偿支付清单。
话的意思就是，你4S店愿意陪就陪，但公司不会给你们任何补偿。
这个态度出来之后，4S店当然不会愿意管这种事了。
对待那些新车有问题，要求维权，赔偿或者换车的客户，一概不管不问。
就是拖，拖到客户耐心消耗殆尽，也不搭理你。
客户哪能愿意啊，到处维权竟然没用。
正好昨天爆出来了五菱和奔驰的事件。
于是，
这些维权的人一合计，干脆就趁着现在奔驰口碑最差，一起到帝都车展维权。
他们也不闹事，只要奔驰给解决问题，就撤。
哪里想到，
好不容易遇见了奔驰的总裁，本想着让他给解决问题。
谁知道汉斯张嘴就是违法，告！
这可把这些维权的客户给瞬间惹怒了。
“这就是你奔驰总裁说的话？”
“日尼玛，退钱！”
“日尼玛！奔驰！退钱！”
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