听到这里，曹清连心中一块石头落了地。嗨！原来是旅客之间发生了纠纷，这并非什么大事，这种事车上经常发生。他无奈地摇了摇头，觉得自己有些过于紧张了。
这个小谢，刚才没说清倒把曹清连吓了一跳！不过，曹清连也明白，小谢是个女同志，心很细，但没有男同志心大。
曹清连松了口气，重新坐下来，继续追问：“现在处理得如何？”
小谢连忙汇报：“因为车上有旅客占着座位不让，上车的旅客不愿意，双方没说好便动起手了，突击队员和乘警没有劝得住，公安所民警赶到之后才制止住了。”
“那为啥开不了车，问题很严重吗？公安怎么不处理好让开车呀？值班领导去了吗？”曹清连连续追问了几个问题。
“车间干部说打的不轻，双方都有受伤，乘警和民警要他们双方下车处理，但是当事双方的几个人都不下车，影响了开车。值班的秦国民站长在现场，现在正在协调。”
“好，你们及时跟进，保持联系，给秦站长说一下，要尽快处置，不能影响开车时间太长。”曹清连严肃地说道。
“好的站长，我们知道了。”对方回复道。
挂断电话后，曹清连深吸一口气，揉了揉太阳穴，然后重新拿起笔准备继续修改材料。然而，他还没有来得及下笔，电话铃声再次响起。
这一次，打电话来的是副站长秦国民。
曹清连迅速接起电话，不等秦国民说话，就急切地问道：“老秦，情况怎么样？车开走了吗？”因为秦国民比曹清连年长几岁，所以他习惯称呼他为“老秦”。
“哎呀，我都快急死了。是这样的，这趟车进来时，给我们预留的两节车厢里面，已经坐了很多旅客，他们都把座位占满了，咱们放行的300多名旅客只上去了一半人，上面占座位的旅客还不给让座，就这样就有人打起来了，双方互相都有受伤，有的鼻子流血了，有的脸色被抓烂了，不过伤的并不是很重，乘警处理不了，非让当事人下车，交给车站公安处理，可这些旅客根本就不下车，就这样杠上了。另外，还有一半旅客根本上不去，很多人扒着车门，车也开不走啊！”
听到秦国民的报告后，曹清连皱起眉头，心里暗暗琢磨着。他的经验告诉他，这件事很有可能是邻站利用预留票卖了短途导致的后果。然而，这些旅客显然并不是真正的短途乘客，他们的目的地肯定也是乌鲁木齐。这是一种典型的"买短坐长"行为，这些人试图通过投机取巧来达到目的。按照规定，在春运高峰期，为了防止这种情况发生，是严禁利用预留空车卖短途票的。因此，可以确定这是邻站的违规操作所造成的问题。
事情发展到这个地步，时间已经来到了 9 点 15分，这趟列车已经被耽搁了足足五分钟，如果再不采取行动，后果将不堪设想。于是，曹清连当机立断对秦国民说：“老秦，事不宜迟，你赶紧让车间工作人员带领那些没能上车的乘客前往 T297 的卧铺车厢。动作一定要快，千万不能再拖延了！同时，我会立刻与客运段取得联系，请他们提供协助。此外，还得向公安所的民警同志们解释清楚，这件事完全是由车上霸座的旅客引发的，必须让这些人让出座位。如果受伤情况不是很严重，而且双方不再继续纠缠下去，那就立下字据解决此事。但倘若协商无果，那就要严肃对待，让他们下车接受处理。毕竟没有人愿意因为这种事情而耽误自己的行程，相信他们还是会配合的。”
给秦国民交代完之后，曹清连没有丝毫犹豫，直接拿起桌上的电话，拨打了一个号码，这个号码属于客运段段长金长生。电话接通后，曹清连迅速将遇到的紧急情况向对方做了说明，他详细描述了车站滞留的100多名旅客以及他们的困境，并请求金长生提供帮助。
不出所料，金长生听完曹清连的叙述后，非常爽快地答应了他的“求助”。他表示可以安排这100多名旅客登上T297次列车的卧铺车厢，由车上负责安置。这样一来，这些旅客就能够得到妥善的照顾和安排，避免了长时间滞留在车站的困扰。
曹清连本不该这样直接求助客运段，然而，由于今天晚上肖严不在站上，使得曹清连无法像往常一样通过正常渠道处理问题。面对如此紧急的情况，他只能采取特殊手段，直接联系金长生寻求帮助。这种做法虽然有悖常规，但却是当下最有效的解决方式。
平时，对于客运段私带那么多的无票旅客，曹清连一般都没有论那么真，关键之时，车站向客运段求救，相信金长生会伸出援手。
几分钟后，得到秦国民回话，一切问题搞定，K1657次已经开车，比计划晚开了10分钟。
发生这种情况的根源，还是运力紧张造成的。
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